Podpora

Vyžiadať podporu

rokov na trhu

101

kvalifikovaných expertov

205

implementovaných projektov

mil.

riadkov vlastného kódu

Katarína Svozilová

Správca supportu

Kontakt

+421 41 507 03 44

Vyžiadať podporu

Oblasti podpory

S čím vám vie naša podpora pomôcť:

24/7 pohotovosť

Neustála podpora pre partnerov s aktívnou technickou podporou.

Riešenie hlásených problémov

Jednotný kanál pre kontakt medzi zákazníkmi a technikmi.

Vytváranie kont

Žiadosti o nové prihlasovacie údaje do Jiry.

Správa komunity

Databáza znalostí a komunikácia v komunitnom fóre.

Reklamácie

Sprostredkovanie reklamácie hardwarových prvkov.

Reporting

Detailný prehľad o využití podpory

Lucia Piknová Droppová

Správca supportu

Kontakt

+421 41 507 03 44

Vyžiadať podporu

Pomôžeme vám

Najčastejšie sa na podporu zákazníci obracajú s týmito dopytmi:

Problémy spôsobené exerným prostredím alebo chyby tretej strany

Otázky a hlásenia spojené s IPESOFT riešeniami

Problémy spôsobené chybami užívateľov

Systémové konzultácie

Žiadosti o rozšírenie a úpravu aplikácií

Vyjadrenia z praxe

Čo o nás hovoria naši zákazníci:

"Vytvorenie nového automatizovaného systému kontroly trakcie lokomotív v Kazachstane pomôže znížiť spotrebu energie v dopravnom procese. Podla JSC KTZh – Cargo sa spotreba paliva za prvý polrok 2015 rovnala 12 000 ton. V minulom roku to bolo viac ako 16 000 ton."

Arslan Dzumashev

JSC KTZh – Cargo

„Sú typy projektov, u ktorých síce nie je možné vopred jednoznačne kvantifikovať ich prínos, ale isté je to, že bude a bude neoceniteľný. Úspešné zavedenie MES vo výrobnom podniku k takým patrí.“

Ing. Andrej Kalinay

Člen predstavenstva, Johns Manville

„Riešenie umožňuje EPS byť dobre pripravený na liberalizáciu a štandardizáciu procesov na srbskom energetickom trhu a zároveň jednoducho a rýchlo pristupovať na viaceré zahraničné trhy.“

David Žarkovič

Elektroprivreda srbije

„Naši dispečeri, zmenoví majstri a manažéri riadia technológiu prostredníctvom jedného centrálneho systému. Pri rozhodovaní o biznis stratégiách a rozvojových zmenách sa opierajú o konzistentné informácie z neho. A vďaka zrozumiteľnej interpretácii kľúčových ukazovateľov je aj ich operatívne rozhodovanie jednoduchšie.“

Manažér výrobných zdrojov Martinská Teplárenská

„Digitalizácia je cesta, ktorá má začiatok ale nie koniec. Nie je jedno s kým sa na túto cestu vydáte, lebo návrat na štart by znamenal stratu financií, času a hlavne dôvery používateľov. Na spolupráci so spoločnosťou IPESOFT oceňujeme to, že má skúsený tím implementátorov a vlastný produkt, ktorý je kvalitou porovnateľný s vyspelou zahraničnou konkurenciou. V neposlednom rade je pre nás dôležité, že je to slovenská spoločnosť a spolu tak môžeme prispievať k vývoju inovatívnych riešení v slovenskom priemysle."

František Kall

IT riaditeľ skupiny firiem Chemosvit